Política de Privacidad & Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES PARA LA TIENDA ONLINE DE CORP FXM SAS.

ACEPTACIÓN DE SERVICIOS DIGITALES

CORP FXM SAS, (en adelante, Poztu), a través de su tecnología de información y comunicación, ha implementado varios servicios a través de su canal digital, para beneficio exclusivo de nuestros clientes, estos servicios representan un canal de comunicación y compras adicional para el cliente, y han sido creados con el propósito de facilitar la realización de consultas, operaciones y transacciones establecidas en un menú de opciones.

El servicio “Tienda Online” permite realizar consultas y/o compras de los productos que oferta Poztu a sus clientes, tales como la venta de muebles y accesorios de hogar y de oficina.

El servicio de recaudación a través de este canal será prestado por Poztu que para motivos del presente documento será llamado el “PRESTADOR”, que será brindado a usted usuario del servicio, en adelante denominado “CLIENTE” bajo los términos y condiciones previstos en el presente contrato.

Para acceder al servicio “Tienda Online”, el “CLIENTE” deberá aceptar con anterioridad el “CONVENIO PARA USO DE LOS SERVICIOS DE POZTU” y registrarse en el portal web en el cual debió haber ingresado una dirección de correo electrónico entre otros datos vigentes a la fecha, a través de los cuales pueda ser localizado de ser necesario y/o recibir notificaciones del servicio prestado.

Se entiende que el “CLIENTE” luego de haber realizado el registro de servicio, dispone de una clave electrónica válida para ingresar a los servicios digitales de Poztu.

Al ingresar y usar el servicio “Tienda Online”, publicado en este sitio Web, el “CLIENTE” expresa su voluntad y acepta los términos y condiciones establecidos pulsando sobre el recuadro “Acepto todos los términos y condiciones del servicio”, si el “CLIENTE” no está de acuerdo con estos términos y condiciones no podrá hacer uso de este sitio.

Al tratarse de un servicio en línea se pueden presentar problemas Tecnológicos, como falta de precio, código errado, descripción faltante, pago revertido, entre otros aspectos, por lo tanto, Poztu se reserva el derecho de remediar según sea el caso estos errores involuntarios y / o del sistema, y el cliente, al aceptar los términos y condiciones, debe acogerse a las medidas impuestas como anulación de la compra o ajuste de precios.

MODIFICACIONES

El “PRESTADOR” podrá modificar cuantas veces sea necesario los términos y condiciones establecidas en este contrato con el fin de aclararlos sin necesidad de cumplir con formalidades, pero cada vez que realice un cambio a estos, los mismos serán informados en la página principal, siendo responsabilidad del “CLIENTE” revisarlos y pulsar nuevamente sobre el recuadro “Acepto todos los términos y condiciones del servicio”, si el cliente no pulsara sobre el recuadro antes mencionado se dará por concluido en ese mismo momento y no se activará los servicios web, sin incurrir por ello en responsabilidad alguna para el “PRESTADOR”.

 

COSTOS DEL “PRESTADOR”

En la actualidad, se ofrece este servicio de manera gratuita, sin que ello limite en un futuro a su modificación, la misma que será notificada a través de esta página Web.

SERVICIOS

Los servicios disponibles son los que se encuentran habilitados al momento de su acceso en el sitio Web disponible por el “PRESTADOR”.

CONFIDENCIALIDAD

La utilización de la Tienda Online que el “PRESTADOR” pone a disposición del “CLIENTE”, es de exclusiva responsabilidad del usuario, y la información que este consigne se considera como información privada.

El “PRESTADOR” no se hace responsable por el mal manejo de la información proporcionada al “CLIENTE”.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Por la prestación de este servicio, el “PRESTADOR” podrá recopilar información de registro, misma que pasará a terceros cuando ésta sea requerida por la ley o por acciones legales para las cuales ésta es relevante, como cuando se trate de una orden judicial o a propósito para prevenir un delito o fraude.

En cuyo caso se entenderá que el “CLIENTE” ha dado su permiso para revelar la información constante por la ejecución del servicio.

Se permite al prestador enviar publicidad de la empresa.

PROPIEDAD

El “CLIENTE” reconoce al “PRESTADOR” como dueño y propietario de los derechos personales y reales sobre la Base de Datos que se proporcionará en estos servicios digitales.

TERMINACIÓN

El “CLIENTE” tiene el derecho de cancelar o finalizar la utilización de este servicio de consultas y/o Tienda online y de todos los servicios antes indicados en cualquier momento.

Una vez cancelada la suscripción, el “CLIENTE” no tendrá derecho ni podrá seguir utilizando este canal de tienda online, pero podrá utilizar todos los canales de consultas y compras diferentes que dispone el “PRESTADOR”.

El servicio a través de la página web de PoztU. “TIENDA ONLINE”, estará disponible de forma permanente 24 horas, los 7 días de la semana y durante los 365 días del año, y se podrá acceder al mismo desde cualquier circunscripción geográfica.

No obstante, el mismo se podrá interrumpir cuando resulte necesario o conveniente realizar las operaciones de mantenimiento en la red.

Los tiempos de entrega pueden variar o ser pospuestos si por situaciones ajenas a nuestra empresa tales como declaratoria de estado de excepción, excesiva onerosidad, circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, entre otras, se inhabilitan ciertos canales tales como: logística, despacho, transporte, entre otros.

INDEMNIDAD

El “CLIENTE” se obliga a mantener indemnes de todo reclamo o demanda al “PRESTADOR”, sus accionistas, funcionarios, agentes y empleados, incluyendo honorarios de abogados, iniciados por algún tercero debido a, o que surja como consecuencia del uso por parte suya del servicio que se le ha proporcionado, de su violación de los términos y condiciones, o de la violación de algún derecho de un tercero.

COMERCIAL

El “CLIENTE” tiene derecho a usar el servicio de consultas y/o Tienda online como un servicio personal, además se obliga además a utilizar responsablemente cada uno de los servicios habilitados.

PROHIBICIONES

El “CLIENTE” se obliga a no realizar cualquiera de los siguientes actos:

• Fingir ser una persona;
• Violar alguna ley nacional a través del, o en el servicio;
• Causar molestias o perturbar a terceros a través del, o en el servicio;
• Recopilar o almacenar datos de terceros o acerca de ellos;
• Utilizar el servicio de alguna forma que no sea lo expresamente permitido;
• Reproducir, duplicar, copiar vender o explotar con algún fin comercial alguna parte que por uso o acceso se tiene al servicio;
• Utilizar términos o expresiones injuriosas, intimidantes, calumniantes o contrarias a las buenas costumbres.
• Dar, utilizar o destinar la información recibida de forma diferente a la fijada en el objeto contractual.

JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

La legislación aplicable a este contrato es la ecuatoriana. Para el caso de reclamo con respecto a la relación o ejecución en cumplimiento de las condiciones establecidas en este documento o de la utilización del servicio, incluyendo sin limitación, el reclamo sobre la validez, interpretación, exigibilidad o incumplimiento de dichas condiciones, finalmente será resuelto por los jueces competentes de lo civil de la ciudad de Cuenca en la República del Ecuador.

Política de Privacidad

Para CORP FXM SAS, (en adelante, Poztu) es importante el manejo de sus datos personales. Por este motivo, ponemos a su disposición la siguiente Política de Privacidad, a través de la cual informamos, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), el Reglamento y demás normativa aplicable en Ecuador, el tratamiento que efectuamos respecto de la información que se nos proporciona, los fines para su tratamiento, entre otros aspectos importantes a nuestros clientes y usuarios.

ALCANCE

Para efectos del presente documento, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable, se considerará dato personal a toda aquella información que identifica o hace identificable a una persona natural. En este documento informamos, en particular, de:

1. Identificación y dirección del responsable;
2. Fines del tratamiento y tipo de información personal que recopilamos;
3. La base legal para el tratamiento de los datos;
4. Por cuánto tiempo conservamos la información;
5. Cómo se almacena la información;
6. Derechos de los titulares y medios para ejercerlos;
7. Con quiénes compartimos la información;
8. Modificaciones a la Política de Privacidad.
9. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Poztu, con RUC 1793215127001, en calidad de responsable del Tratamiento de los Datos Personales, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su reglamento y normativa aplicable, garantiza la implementación de medidas técnicas, jurídicas, organizativas y administrativas necesarias para proteger la información de carácter personal.

TIPOS DE DATOS QUE TRATAMOS

En el caso de nuestro oficial web recoge y utiliza los datos personales del Usuario que, pueden incluir, entre otros, el nombre, apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección, y número de cédula para procesar pedidos de artículos o servicios, o para cumplir con otras obligaciones contractuales.

Cuando realiza una compra, recopilamos la información de su compra o encargo. Los datos de compra pueden incluir la siguiente información: número de pedido, detalles de los artículos comprados, detalles del método de pago utilizado, direcciones de entrega y facturación.

Mientras que, para otras actividades de tratamiento en otros canales disponibles, y dependiendo del titular de datos personales podremos tratar sus datos. Dichos datos personales se pueden agrupar de forma general en las categorías siguientes:

1. Datos identificativos: nombre, apellidos, cédula o pasaporte, dirección domiciliaria o de referencia, correo electrónico, teléfono, firma manual y/o electrónica, estado civil, imagen.
2. Datos académicos: titulaciones, nivel de idiomas.
3. Datos económico-financieros: información sobre situación económica y financiera (rentas, seguros, situación financiera, tributaria, información sobre cuenta bancaria).
4. Datos profesionales: CV, empresa donde trabaja, cargo, ocupación.
5. Datos de conexión: IP, logs.
6. ACTIVIDADES DEL TRATAMIENTO

Poztu recopila y trata tu información que proporcionas mediante los diferentes canales que disponemos, estos son, digitales, físicos o mediante llamadas telefónicas.

Para mayor comprensión el tratamiento de datos personales involucra cualquier operación realizada sobre los datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado.

Poztu recopila información personal con el fin de mejorar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

TITULARES DE LOS DATOS Y FINES DEL TRATAMIENTO

De acuerdo con nuestras actividades de tratamiento, contamos con diferentes tipos de titulares de datos, tales como: POSIBLES CLIENTES, CLIENTES, COLABORADORES, POSTULANTES, PROVEEDORES, ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO.

POSIBLES CLIENTES Y CLIENTES

1. Contacto con posibles clientes.
2. Contacto con clientes.
3. Actualización de datos del cliente.
4. Envío y comunicación de información promocional y publicitaria a través de medios digitales
5. Información respecto de productos que pueden ser de interés del cliente, de conformidad con los servicios contratados.
6. Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el titular, a través de los formularios de contacto del Sitio Web y/o a través de los locales físicos a su disposición.
7. Encuestas de satisfacción del servicio o producto. Entrega de productos, reprogramación de fechas de entrega de productos o cambios de productos.
8. Facturación, emisión de facturas y documentación relativa a la compra.
9. Servicio de atención al cliente para recibir ayuda de los productos de Poztu en caso de cualquier duda o problema al utilizar la Página web o en los lugares físicos.
10. Ejercicio de sus derechos de protección de datos, incluyendo la comprobación y validación de todos sus datos personales.

Además, es importante mencionar que en nuestro sitio web, existe la posibilidad de registro de usuarios. Los usuarios registrados tendrán acceso a opciones como compra en línea, tips e ideas, entre otros. Como usuario registrado, tendrá la opción de modificar sus permisos y dejar de recibir cualquier comunicación que desee.

COLABORADORES

Poztu también trata datos personales de posibles colaboradores y colaboradores, usando datos identificativos y laborales que incluyen contactos de emergencia, referencias personales, información socioeconómica y datos que son requeridos por obligación legal de entidades de control por el vínculo laboral o comercial que se mantienen con estos titulares con las siguientes finalidades:

• Evaluar tu perfil como candidato en proceso de selección y reclutamiento en las ofertas de trabajo o ingreso de CV, de manera voluntaria, a través de nuestro formulario web.
• Cumplir con las obligaciones y actividades del Área de Recursos Humanos, incluyendo impartir planes de formación, control de asistencia, gestión de nóminas, pagos, disfrutar beneficios corporativos, salud y seguridad ocupacional y prevención de riesgos laborales.
• Utilizar la imagen de los colaboradores para crear publicaciones en nuestra página o canales internos con el propósito de reconocimientos laborales, así como para campañas de marketing implementadas por Poztu dentro de nuestros canales oficiales como redes sociales, incluyendo, pero no limitado a, la prospección comercial.

No realizamos tratamientos automatizados de datos personales sin el consentimiento expreso del usuario.

POSTULACIONES DE COLABORADORES («TRABAJA CON NOSOTROS»)

Cualquier currículum recibido por Poztu se trata con la máxima confidencialidad y se utiliza exclusivamente con el propósito de considerar a la persona que lo envía para futuras oportunidades de empleo, incluyendo la selección de personal. La información contenida en los currículos no se comparte con terceras personas sin su consentimiento expreso. Conservamos su currículum por un período razonable, de acuerdo con nuestras políticas internas. En caso de considerar su perfil para una posición específica, nos pondremos en contacto con usted.

PROVEEDORES

Poztu también trata datos personales de proveedores, usando datos identificativos, referencias, información socioeconómica y datos que son requeridos por obligación legal de entidades de control por el vínculo contractual que se mantienen con estos titulares con las siguientes finalidades:

• Evaluar y calificar al proveedor de acuerdo con cumplimientos normativos.
• Procesar órdenes y pedidos, asegurando un flujo eficiente en la cadena de suministro y cumpliendo con nuestras necesidades operativas.
• Mantener canal de comunicación para coordinar entregas, resolver consultas, gestionar incidencias y asegurar una colaboración sin contratiempos.
• Emisión de facturas y pagos.

BASES DE LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Las bases de legitimación para el tratamiento de la información recopilada por Poztu son las siguientes:

1. Consentimiento expreso del titular, obtenido de forma voluntaria;
2. Obligación legal, basado en la normativa que regula el negocio de Poztu o cualquier norma jurídica que obligue al tratamiento de datos;
3. Cumplimiento de obligaciones contractuales con clientes, proveedores o trabajadores;
4. Interés legítimo del titular, del responsable o de un tercero, siempre que no prevalezca el interés o derecho fundamental del titular.

La información proporcionada a Poztu requiere el consentimiento libre, previo, informado y expreso del titular, que será obtenido por medios físicos o electrónicos. Cabe señalar que, no se requiere autorización en casos de requerimientos de entidades públicas, datos de conocimiento público o casos de urgencia médica o sanitaria. Por otro lado, los datos financieros y crediticios del titular se tratan solo para fines de análisis y no se comunican ni se utilizan con fines secundarios.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. En caso de datos de clientes, el periodo de almacenamiento estará vinculado al periodo de duración del usuario. Después de ese periodo, la información se conservará debidamente anonimizada para fines estadísticos y análisis internos o por solicitudes de autoridad competente.

ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

De acuerdo con la finalidad para la cual hayan sido recopilados, los datos serán mantenidos en las bases de datos de Poztu, las cuales están respaldadas por rigurosas medidas organizativas, técnicas y legales que se ajustan a las disposiciones legales aplicables.

DERECHOS DE LOS TITULARES

En Poztu, ponemos a su disposición el control de sus datos personales. Como titular de la información personal, tiene la posibilidad de ejercer sus derechos directamente a través de Poztu, utilizando el correo info@poztu.com, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable. Los derechos que puede ejercer son los siguientes:

1. Acceso: Puede solicitar a Poztu acceso a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento, sin necesidad de justificación, siempre y cuando su solicitud sea razonable y no constituya un abuso del derecho.
2. Rectificación y Actualización: Tiene el derecho de solicitar a Poztu que corrijamos cualquier dato inexacto o desactualizado que poseamos. Le recordamos que es su responsabilidad proporcionarnos información veraz y precisa. Realizamos revisiones y comparaciones de la información proporcionada con datos públicos y disponibles en páginas de autoridades estatales y de acceso público.
3. Eliminación: Puede solicitarnos la eliminación de sus datos personales cuando ya no exista una razón válida para su tratamiento, cuando nuestra relación comercial haya concluido o cuando ya no sean necesarios para la finalidad original de su recopilación. Sin embargo, es importante señalar que este derecho tiene limitaciones, ya que podemos estar obligados a conservar su información si una autoridad nos lo requiere en el marco de investigaciones, interés público o por obligación legal.
4. Oposición: Tiene el derecho de oponerse al uso de sus datos personales si comprueba que están siendo tratados para fines diferentes a los originalmente establecidos o si no son necesarios para mantener la relación comercial u otro propósito que justifique el tratamiento.
5. Suspensión del Tratamiento: Puede solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en las siguientes situaciones:
   1. Cuando impugna la exactitud de sus datos personales.
   2. Cuando el tratamiento que realizamos es ilícito.
   3. Cuando Poztu ya no necesita tratar sus datos personales, pero usted los requiere para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
   4. Si se opone al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras verificamos si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos como titular de los datos.

En Poztu, nos comprometemos a garantizar que pueda ejercer estos derechos de manera efectiva y en conformidad con la legislación aplicable.

REVOCACIÓN DE COMUNICACIONES: ¿CÓMO DEJAR DE RECIBIR NUESTROS MENSAJES?

• Usuarios Regulares: Para los usuarios regulares que desean dejar de recibir nuestros mailings en el futuro, les proporcionamos la opción de hacerlo. Simplemente diríjase a la sección «<removerme de la lista de mailing>» en cualquier correo electrónico que haya recibido de nosotros y siga las instrucciones para excluirse de futuras comunicaciones.

 

• Usuarios Registrados: Si es un usuario registrado y desea dejar de recibir nuestro boletín de noticias, puede hacerlo accediendo a sus preferencias de email. Para ello, vaya a la sección «<Preferencias de Email>» en su perfil de usuario y siga los pasos indicados para modificar sus preferencias de comunicación.

TRANSFERENCIA O COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Poztu, en principio, no comparte su información personal salvo en caso de que lo haga con sus aliados de negocio o miembros del grupo corporativo con los que exista una obligación leal o contractual para hacerlo.

Si realiza una compra utilizando el servicio de Dropshipping, es posible que necesitemos comunicar sus datos personales al fabricante correspondiente para que pueda proceder con la entrega en su domicilio. Es importante informar que dicho fabricante actuará como responsable independiente del tratamiento de sus datos personales y estará sujeto a su propia Política de Privacidad.

Además, en caso de existir dichas transferencias se realizarán siguiendo estrictos estándares de evaluación de proveedores considerando la implementación de medidas organizativas, técnicas y legales que se ajusten a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) u otras leyes aplicables.

MEDIDAS TÉCNICAS DE LOS DATOS PERSONALES

Para Poztu, la seguridad de los datos personales de nuestros clientes es una prioridad. De esta manera, Poztu informa que implementa medidas de seguridad que permiten salvaguardar el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de los datos personales del usuario que recopilamos y almacenamos en nuestros sistemas de información y repositorios físicos.

Las medidas señaladas se adaptan de manera específica según el tipo y la confidencialidad de los datos, y están respaldadas por un enfoque integral de todos los procedimientos internos. De la misma, nos aseguramos de contar con medidas organizativas, tales como acuerdos de confidencialidad, roles y privilegios, con el personal que trata información de carácter personal.

 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Las actualizaciones en la política de privacidad se notificarán en nuestro sitio web o canales digitales. Se recomienda a los usuarios revisarla periódicamente.

Política de envío

INFORMACIÓN DE ENVÍO

• Tiempo estimado de entrega depende del producto y varían dependiendo de la personalización del producto y tiempo requerido para realizar dichas personalizaciones. Al momento de realizar una cotización o pedido se comunicará con el cliente el tiempo de envío de su orden y detalles pertinentes para la entrega.
• Los tiempos de entrega mostrados en nuestra página pueden variar, aplican para ciudades con prescencia de Poztu. Otras ubicaciones las fechas serán acordadas con el departamento logistico quien contactará al cliente.
• El tiempo de entrega puede variar de acuerdo al tipo de producto, según el caso Poztu podría hacer despachos separados de muebles y accesorios para agilitar la entrega.
• Al momento de escoger su dirección de envío pueden aparecer las ciudades y el costo de entrega de cada lugar. Si el lugar que Usted escoge no consta en dicha lista seleccione OTRA CIUDAD y el ajuste de costo de transporte le será informado por una asesora nuestra vía telefónica al momento de coordinar la entrega del producto. El valor de 35 dólares es únicamente el costo de operación no de transporte.
• Los costos de envío varían dependiendo del lugar y monto de compra, *aplica restricciones y promociones.
• Le proporcionaremos información del estado de su pedido a través de mail comprasifno@poztu.com Si Ud. Desea conocer el estado de su compra en algún momento podrá hacerlo en días y horas hábiles a nuestro chat en línea 
• Promoción de envío gratis aplica restricciones. Entre ellas, fechas, monto mínimo de compras y destino a ciudades donde Poztu tiene presencia de tiendas. 
• El precio promocional de $50 envio a ciudades donde no tenemos tienda aplica únicamente en Poztu.com y es por tiempo limitado.

Política de reembolso

POLÍTICA DE MODIFICACIONES  Y ANULACIONES DE PEDIDO

• El cliente solo puede solicitar la modificación y/o anulación de su pedido dentro de las 48 horas a partir de recibir la confirmación del mismo, pasado este tiempo no se pueden realizar cambios o anulaciones.
• Para esto, el cliente deberá contactarse con un asesor de compra acerccandoce a una tienda Poztu o comunicarse llamando o escribiendo a nuestro whatsapp  +593 99 190 3016
• partir de las 08h30 hasta las 18h00 de lunes a viernes.
• En caso de que el inventarios web este desfasado con el inventario físico, se notificara al cliente el nuevo tiempo de entrega en caso de tener reposición de stock.
• En caso de que el inventarios web este desfasado con el inventario físico, se indicara la anulación del pedido por falta de stock, se procederá a realizar la anulación del voucher. 

POLÍTICA  DE DEVOLUCIONES

1. Luego de que nuestro equipo de entregas arme el mueble en su hogar u oficina por favor revisarlo, si tiene alguna inconformidad o duda, comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales; nuestro mail de soporte al cliente info@poztu.com o puede llamar o escribir a nuestro whatsapp  +593 99 190 3016.
2. Si el cliente decide anular su compra luego de recibida la misma, la empresa le cobrará el valor de los gastos de logística (entrega, retiro y empaque de la mercadería) el mismo que se cobró para realizar la entrega.
3. En caso de ser producto especial (fabricado bajo especificación para el cliente exclusivamente) tendrá una penalidad del 20% del valor del mueble o producto. Es necesario presentar la factura para realizar un cambio de producto.
4. Por ningún motivo la empresa aceptará la devolución de un producto debido a insatisfacción del producto o porque no le agradan las características como color, dimensiones u otros.
5. No se aceptan devoluciones de artículos dañados por el uso o depreciación natural del producto.
6. No se aceptan devoluciones de productos complementarios como adornos, alfombras entre otros.
7. Se solicita al cliente revisar las garantías del producto previo a su compra.
8. En general se solicita al cliente no colocar el producto donde pueda recibir los rayos directos del sol, o en salida de calefacción o aires acondicionados que generan daños irreversibles y envejecimiento prematuro del producto.
9. Los productos aquí vendidos son para uso doméstico y bajo ningún concepto deben destinarse a uso industrial, entendiéndose por este al uso en condiciones de alto tráfico o impacto;
10. Gran parte de los productos se fabrican usando elementos naturales como la madera y las chapas de madera, al ser naturales son únicas y no presentan patrones estrictamente similares y no se considera falla de producto.
11. Los colores de tapices y telas pueden variar dependiendo del uso de la luz y del tipo de dispositivo en el que se vean las fotografías. Poztu utiliza la última tecnología para acercar lo más posible los colores reales y los que generan las pantallas más usadas.
12. Si la ciudad o lugar donde usted recibe el producto no cuenta con carreteras de primer orden, no nos responsabilizamos por los daños que pueda sufrir, en tal caso puede recibir los productos en otro lugar.